Términos y Condiciones de D’Jesu Comer
Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso de los servicios proporcionados por D’Jesu Comer. Al acceder a nuestra página web o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos a continuación. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
Generalidades
D’Jesu Comer es una empresa que ofrece los siguientes servicios a sus clientes:
- Recargas móviles a Cuba.
- Envío de remesas a Cuba.
- Venta de combos de alimentos y productos a Cuba.
- Paquetería y envío de productos a Cuba.
- Importaciones comerciales hacia Cuba.
- Venta de celulares, tablets y accesorios móviles.
- Renta de coches en Cuba.
- Venta de boletos de viaje entre México y Cuba.
- Tienda online para cubanos en el exterior, que incluye productos como electrodomésticos, muebles y más.
Estos Términos y Condiciones cubren todas nuestras actividades comerciales y servicios relacionados.
Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:
– Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
– Haber leído y comprendido estos términos en su totalidad.
Precios y Pagos
– Los precios de productos y servicios están expresados en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR), pesos mexicanos (MXN) y mediante el método de pago de Zelle. Incluyen los impuestos aplicables.
– Los gastos de envío, si son aplicables, serán indicados claramente en el momento de la compra y deberán ser pagados por el cliente antes del envío.
– D’Jesu Comer se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
– Los métodos de pago aceptados son: transferencias bancarias, método de pago Zelle, pagos con tarjeta de crédito/débito, entre otros que se indiquen en la plataforma.
– Todos los pagos deben realizarse por adelantado. Los servicios o productos no se procesarán hasta que el pago haya sido confirmado.
Políticas de Envío y Entrega
– Recargas móviles y remesas: Son procesadas de manera inmediata tras la confirmación del pago. El cliente es responsable de verificar la información antes de enviar, y D’Jesu Comer no se responsabiliza por errores en los números de contacto o destinatarios proporcionados por el cliente.
– Los plazos de entrega varían según la localización del destinatario en Cuba.
- Paquetería: Las entregas en Cuba se realizan en un tiempo estimado de 25 a 45 días hábiles (no se cuentan sábados ni domingos). Aunque el tiempo de entrega puede ser menor, preferimos informarle un máximo de 60 días hábiles.
- Combos de alimentos: se realiza la entrega en 1 o 2 días hábiles (máximo) para todas las provincias disponibles, siempre que haya sido confirmado el pago.
– D’Jesu Comer no se responsabiliza por retrasos o problemas aduaneros en Cuba que puedan afectar la entrega. Sin embargo, brindaremos el soporte necesario para resolver cualquier incidencia que se presente.
Disponibilidad y Stock
– Todos los productos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, D’Jesu Comer ofrecerá alternativas o reembolsará el importe total del producto en un plazo máximo de 15 días.
– Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si no podemos garantizar la disponibilidad del producto solicitado.
Política de Cancelaciones, Reembolsos y Cambios
– No se permiten cambios ni cancelaciones de pedidos de recargas móviles o remesas una vez que el pedido ha sido procesado.
– Si el cliente recibe un producto defectuoso o incompleto, debe notificarlo en el momento de la entrega y D’Jesu Comer procederá a corregir el problema sin costo adicional.
– No se aceptarán reclamaciones por productos faltantes una vez que el cliente o el destinatario haya firmado la entrega sin indicar incidencias.
Garantía de Productos
– Los productos electrónicos vendidos a través de nuestra tienda tienen una garantía específica que se detallará en el Certificado de Garantía proporcionado con el producto.
– Para hacer uso de la garantía, el cliente debe presentar el Certificado de Garantía y mantener la integridad de los sellos del equipo.
Uso de la Plataforma
– Los clientes deben mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma D’Jesu Comer. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detectar uso fraudulento o indebido.
– D’Jesu Comer se reserva el derecho de modificar o suspender temporalmente el sitio web para realizar actualizaciones o mantenimiento.
Limitación de Responsabilidad
– D’Jesu Comer no será responsable por pérdidas indirectas o daños que surjan del uso de sus servicios, incluyendo, pero no limitándose a, pérdida de datos, beneficios o interrupciones de negocio.
– No garantizamos que los productos enviados desde nuestra tienda virtual estén libres de todas las restricciones aduaneras impuestas en Cuba, y no nos hacemos responsables por retrasos o decomisos aduaneros.
Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios de D’Jesu Comer se regirá por nuestra Política de Privacidad, la cual está disponible en nuestro sitio web.
Modificaciones de los Términos
D’Jesu Comer se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de clientes@djesucomer.com o por WhatsApp al +525535591117.
Última actualización: 17/09/2024